Правила возврата товаров

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является сохранность товарного вида одежды, обуви, аксессуаров, не бывших в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и прочее), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
 

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами удобным для Вас способом. В случае возврата товара заказчику возвращается оплаченная им сумма, за вычетом комиссионных.  

 

Настоятельно рекомендуем Вам выбирать товары подходящего размера и внимательно ознакамливаться с внешним видом товаров при осуществлении заказа. Ответственность за выбор размера лежит на покупателе. При подборе размеров товара ориентируйтесь на размеры той одежды, которую вы носите. Также на сайте размещены таблицы с подробным описанием всех размеров, используя их, Вы с легкостью определитесь с необходимым размером.

Обмену и возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные и нижнее белье).
 

Правила обмена обуви

Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь:

- изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

- с механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее); деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

- отремонтированная покупателем до предъявления магазину

- уцененная обувь.

 

Возврат некачественной обуви

- обувь должна быть чистой, не ношеной, без следов примерки;

- должна быть сохранена упаковка.

 

Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока

- причина возврата обуви бывшей в эксплуатации может быть только износ обуви по вине производителя ( сломана платформа, сломан каблук и т.д.) 

- на сменные детали (стельки, шнурки,подошва (профилактика), набойки, фурнитуру и пр.) гарантия не распространяется.

- обувь с мелкими устранимыми после производственными недостатками (отклейка декоративного ранта, разрыв нитки на прошитой подошве и др.) не является основанием для возврата, обмена обуви.

- при отсутствии сломанной или поврежденной детали бывшая в эксплуатации обувь возврату не подлежит.