Login Catalog
X
(044) 361-16-09
(097) 367-44-05
‎(093) 367-44-05
ул. Фучика 19, г.Киев
Валюта:
(044) 361-16-09
(097) 367-44-05
ул. Фучика 19, г.Киев
корзина: пока пуста

Возврат и обмен

Правила возврата товаров

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является сохранность товарного вида одежды, обуви, аксессуаров, не бывших в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и прочее), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами удобным для Вас способом. В случае возврата товара заказчику возвращается оплаченная им сумма, за вычетом комиссионных.  

Настоятельно рекомендуем Вам выбирать товары подходящего размера и внимательно ознакамливаться с внешним видом товаров при осуществлении заказа. Ответственность за выбор размера лежит на заказчике. При подборе размеров товара ориентируйтесь на размеры той одежды, которую вы носите. Также на сайте размещены таблицы с подробным описанием всех размеров, используя их, Вы с легкостью определитесь с необходимым размером.

Обмену и возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные и нижнее белье), парики.

Обязанности покупателя:

- перед началом эксплуатации товара знакомиться с инструкцией, надписями на бирках
- использовать товар по целевому назначению, и придерживаться правил эксплуатации

Правила обмена обуви

Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» требования покупателей рассматриваются при предъявлении товарного чека.

Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную доброкачественную обувь, не подошедшую ему по размеру, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, что обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде.

При выявлении в купленной обуви одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе в течение установленных гарантийных сроков, обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму если пара не подлежит гарантийному ремонту.

Гарантийные сроки на обувь исчисляются со дня покупки обуви, а на обменную — со дня ее обмена. Обмен недоброкачественной обуви производится по письменному заявлению покупателя. В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь:
- изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее); деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину
- уцененная обувь.

Возврат некачественной обуви
- обувь должна быть чистой, не ношеной, без следов примерки;
- должна быть сохранена упаковка.

Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока
- причина возврата обуви бывшей в эксплуатации может быть только износ обуви по вине производителя (лопнула кожа, отклеилась подошва, и т.д.) 
- на сменные детали (стельки, шнурки, набойки, фурнитуру и пр.) гарантия не распространяется.
- обувь с мелкими устранимыми после производственными недостатками (отклейка декоративного ранта, разрыв нитки на прошитой подошве и др.) не является основанием для возврата, обмена обуви.
- при отсутствии сломанной или поврежденной детали бывшая в эксплуатации обувь возврату не подлежит.